Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Ces conditions encadrent toute utilisation du site nerovaxilora.world et la réservation des services de croisière et sont conformes à la législation française en vigueur.
8 mai 2026
Acceptation des Conditions
L’accès au site et la réservation d’une croisière impliquent une acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant toute commande.
Définitions
Certains termes sont définis pour clarifier l’interprétation des articles suivants.
- “Client” désigne toute personne physique majeure utilisant le site ou réservant un service auprès de Nerovaxilora.
- “Service” désigne toute prestation de croisière, séjour ou activité vendue ou proposée par Nerovaxilora.
- “Contrat” fait référence à l’ensemble des documents contractuels et échanges encadrant une réservation ou utilisation via le site.
- “Site” désigne le portail internet accessible à l’adresse nerovaxilora.world.
Utilisation des services
L’utilisateur s’engage à respecter les conditions du séjour, à fournir des informations exactes lors de la réservation et à agir dans le respect du règlement intérieur du navire.
Admissibilité
Les réservations ne sont ouvertes qu’aux personnes majeures ayant la capacité juridique de contracter et à certains mineurs accompagnés.
Toute demande contraire sera refusée ou annulée.
Engagements de l’Utilisateur
Le client doit respecter la charte de bonne conduite, fournir des informations fiables et agir pour la sécurité collective.
- Respecter les consignes à bord et transmettre tout problème de santé ou besoin spécifique à l’équipe.
- Éviter tout comportement risqué, illégal ou pouvant nuire à autrui durant la croisière.
- Vérifier que tous les documents de voyage sont valides et conformes.
- Informez sans délai Nerovaxilora de toute modification de situation pouvant impacter la réservation.
Utilisations proscrites
Le site et les services ne peuvent être utilisés de manière abusive.
- Utilisation à des fins commerciales non autorisées ou diffusion de contenu promotionnel non sollicité.
- Tentatives d’intrusion, piratage ou modification du site et de ses services.
- Mise en ligne de contenu injurieux, diffamatoire, discriminant ou pouvant porter atteinte à des tiers.
- Contournement ou violation des mesures de sécurité du site ou du navire.
- Fourniture de fausses informations intentionnelles lors de la réservation.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site Nerovaxilora (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
Contenus clients
Tout contenu transmis par l’utilisateur doit respecter la loi, être conforme à l’éthique et ne pas porter préjudice à Nerovaxilora ou aux tiers.
Droits sur vos contributions:
En transmettant un contenu sur le site, le client autorise Nerovaxilora à l’utiliser à des fins de gestion, communication ou diffusion pour la durée du contrat.
Confidentialité des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la politique de confidentialité de Nerovaxilora consultable en ligne. Voir la confidentialité
Avis de responsabilité
Nerovaxilora veille à ce que les informations sont fiables, toute omission ou inexactitude ne saurait engager sa responsabilité.
Risques et limites:
Certains événements ou situations imprévues peuvent modifier les prestations, sans compensation systématique.
Limitation de responsabilité
Nerovaxilora ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou annulations imputables à des tiers.
Indemnisation
Le client s’engage à garantir Nerovaxilora contre toute action consécutive à une violation des CGV ou du règlement intérieur à bord.
Résolution des litiges
Toute réclamation devra d’abord être adressée au service client pour recherche de solution amiable.
Arbitrage
À défaut d’accord amiable, tout litige pourra être soumis à un médiateur référencé ou à la juridiction française compétente.
Le recours à la médiation suspend les délais de prescription.
Règlement des litiges en ligne
Plateforme européenne de résolution en ligne, disponible pour tout litige transfrontalier.
Accéder au service ODR: Accéder au service ODR
Loi applicable et compétence
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Seul le tribunal territorialement compétent statue en cas de litige.
Résiliation
Nerovaxilora se réserve le droit de mettre fin à tout accès ou contrat en cas de non-respect avéré des présentes conditions.
Modifications
Nerovaxilora met à jour régulièrement les CGV. Les nouveaux textes s’appliquent à compter de leur publication sur le site.
Divisibilité
Si une clause est nulle, les autres dispositions restent applicables.
Intégralité du contrat
Les présentes constituent l’accord complet entre client et Nerovaxilora pour toute prestation.
Contacts et réclamations
Notre service client est à votre disposition pour toute question sur les CGV ou le séjour.
Adresse e-mail: content@nerovaxilora.world
Téléphone: +33 (0)5 19 40 75 05
Adresse postale: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Entrée en vigueur: 8 mai 2026
Version: v3